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Preguntas frecuentes

  1. ¿Cómo quitarle la marca de agua a una invitación?
  2. ¿Cómo agrego una foto?
  3. ¿Hacen invitaciones de personajes que no estén en la página?
    • Frecuentemente iremos subiendo de otros personajes pero no tomamos pedidos especiales.
  4. ¿Se puede cambiar el tipo de letra de la invitación?
    • Por el momento no es posible cambiar el tipo de letra.
  5. ¿Se puede cambiar la canción por otra que no existe en la lista de canciones?
    • No se puede. En la versión de pago puedes elegir cualquier canción dentro de la lista de canciones disponibles mientras que en la versión gratuita no funciona esta opción.
  6. ¿Qué métodos de pagos aceptan?
    • Aceptamos pago con Paypal y con tarjeta de crédito Visa o Mastercard.
  7. ¿Es un único pago o es una membresía?
    • Actualmente ofrecemos 2 formas de acceso a nuestras video invitaciones premium:
      1. Pago único por invitación
        • Puedes crear una invitación de muestra gratis y, si te gusta el resultado, realizar un único pago para desbloquear únicamente esa invitación en versión premium.
        • Incluye beneficios como:
          • Sin marca de agua
          • Mejor calidad de video
          • Edición rápida en línea
          • Acceso durante 45 días
          • Hasta 20 modificaciones
          • Descarga inmediata después del pago
      2. Pago único por planes
        • También puedes adquirir un plan con acceso ilimitado a todas las invitaciones premium disponibles durante el período seleccionado.
        • Planes disponibles:
          • 30 días
          • 90 días
          • 365 días
        • Todos los planes incluyen acceso ilimitado mientras permanezcan activos.
  8. ¿Por qué no se procesa mi pago?
    • Hay diversos factores por los cuales no se efectúa la compra, entre ellos tenemos:
      • Hay algún dato de la tarjeta incorrecto.
      • Debido a la tasa de cambio diaria puede que la tarjeta no cuente con el saldo suficiente para completar la compra.
      • La tarjeta no tiene permisos para compras internacionales.
      • La tarjeta no cuenta con permisos para compras por internet.
  9. ¿Qué hago si no guardé o no me llegó el enlace premium para poder editar la invitación?

Si tiene alguna otra duda o consulta, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Correo: info@videoinvitacioneseditables.com

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